1. Présentation et champ d’application
Bienvenue sur la boutique en ligne exploitée par Cozyabita (ci-après « nous », « notre » ou « nos »).
Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à l’ensemble des actions effectuées sur ce site, y compris la consultation des produits, la passation de commandes, le paiement et le service après-vente.
L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Compte utilisateur et responsabilité du site
Lors de l’utilisation des services du site, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer le bon fonctionnement et la stabilité du site. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des interruptions de service dues à des opérations de maintenance, à des cas de force majeure ou à des problèmes techniques.
3. Produits, disponibilité et prix
Nous nous efforçons de fournir des informations exactes concernant les produits, y compris les descriptions, les images, la disponibilité et les prix.
En cas de modification de la disponibilité ou des prix, nous nous réservons le droit d’apporter des ajustements sans préavis. Le prix final applicable est celui indiqué sur la page de confirmation de commande.
4. Commandes et paiement
Après la validation de la commande et la finalisation du paiement, la commande entre en cours de traitement.
Nous acceptons les moyens de paiement affichés sur le site, tous les paiements étant effectués via des canaux sécurisés.
La commande est considérée comme confirmée uniquement après l’envoi de notre confirmation.
5. Politique de livraison
Toutes les informations concernant les délais de traitement des commandes, les méthodes de livraison, les délais de transport estimés ainsi que les frais d’expédition sont régies par notre Politique de livraison.
Nous vous invitons à la consulter attentivement avant de passer commande. Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre Politique de livraison.
6. Politique d’annulation des commandes
Les conditions d’éligibilité à l’annulation d’une commande, les délais de traitement ainsi que les procédures de remboursement sont définis dans notre Politique d’annulation des commandes.
Toute demande d’annulation doit être effectuée conformément aux dispositions de cette politique. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’annulation des commandes.
7. Politique de retour et d’échange
Les conditions relatives aux retours, aux échanges, aux procédures d’inspection ainsi qu’au traitement des remboursements sont exclusivement régies par notre Politique de retour et d’échange.
Toutes les demandes de retour ou d’échange doivent être conformes aux exigences définies dans cette politique. Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre Politique de retour et d’échange.
8. Litiges et droit applicable
Nous respectons le droit espagnol, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En cas de litige lié à l’utilisation du site, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable en priorité.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions en fonction des besoins opérationnels, et informerons les utilisateurs de toute mise à jour pertinente.
9. Confidentialité et protection des données
Nous attachons une importance particulière à la confidentialité et à la sécurité des données des utilisateurs.
Les informations personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
La collecte et l’utilisation des données sont effectuées conformément au RGPD et à des mesures de sécurité appropriées.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site, y compris les textes, images, logos et la conception des pages, est protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction ou diffusion, sous quelque forme que ce soit, sans autorisation préalable, est strictement interdite.
11. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les services du site.
L’utilisateur assume l’entière responsabilité des risques liés à l’utilisation du site.
12. Modification des conditions d’utilisation
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment pour des raisons opérationnelles.
Les conditions mises à jour seront publiées sur le site et entreront en vigueur à compter de leur publication.
13. Nous contacter
Adresse : 30 BAKER ST, WEBSTER, NY 14580, États-Unis
Service client : +1 (585) 390-5127
E-mail : client@cozyabita.com
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