1. Présentation et champ d’application
Bienvenue sur la boutique en ligne exploitée par Cozyabita (ci-après « nous », « notre » ou « nos »).
Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à l’ensemble des actions effectuées sur ce site, y compris la consultation des produits, la passation de commandes, le paiement et le service après-vente.
L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Compte utilisateur et responsabilité du site
Lors de l’utilisation des services du site, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer le bon fonctionnement et la stabilité du site. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des interruptions de service dues à des opérations de maintenance, à des cas de force majeure ou à des problèmes techniques.
3. Produits, disponibilité et prix
Nous nous efforçons de fournir des informations exactes concernant les produits, y compris les descriptions, les images, la disponibilité et les prix.
En cas de modification de la disponibilité ou des prix, nous nous réservons le droit d’apporter des ajustements sans préavis. Le prix final applicable est celui indiqué sur la page de confirmation de commande.
4. Commandes et paiement
Après la validation de la commande et la finalisation du paiement, la commande entre en cours de traitement.
Nous acceptons les moyens de paiement affichés sur le site, tous les paiements étant effectués via des canaux sécurisés.
La commande est considérée comme confirmée uniquement après l’envoi de notre confirmation.
5. Politique de livraison
Pour les informations relatives aux délais de traitement des commandes, aux frais de livraison et aux délais de transport estimés, veuillez consulter notre Politique de livraison.
Les informations figurant sur cette page constituent la base du traitement des expéditions.
6. Politique d’annulation des commandes
Les délais de traitement des annulations et les délais de remboursement applicables sont précisés dans notre Politique d’annulation des commandes.
Toutes les demandes seront traitées conformément aux conditions énoncées sur cette page.
7. Politique de retour et d’échange
Les délais de retour et d’échange, les conditions de réexpédition ainsi que les délais de remboursement sont détaillés dans notre Politique de retour et d’échange.
Toutes les opérations de retour ou d’échange seront effectuées conformément à cette politique.
8. Litiges et droit applicable
Nous respectons le droit espagnol, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En cas de litige lié à l’utilisation du site, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable en priorité.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions en fonction des besoins opérationnels, et informerons les utilisateurs de toute mise à jour pertinente.
9. Confidentialité et protection des données
Nous attachons une importance particulière à la confidentialité et à la sécurité des données des utilisateurs.
Les informations personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
La collecte et l’utilisation des données sont effectuées conformément au RGPD et à des mesures de sécurité appropriées.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site, y compris les textes, images, logos et la conception des pages, est protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction ou diffusion, sous quelque forme que ce soit, sans autorisation préalable, est strictement interdite.
11. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les services du site.
L’utilisateur assume l’entière responsabilité des risques liés à l’utilisation du site.
12. Modification des conditions d’utilisation
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment pour des raisons opérationnelles.
Les conditions mises à jour seront publiées sur le site et entreront en vigueur à compter de leur publication.
13. Coordonnées
Adresse : 30 BAKER ST, WEBSTER, NY 14580, États-Unis
Service client : +1 (585) 390-5127
E-mail : client@cozyabita.com
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale – CET)
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