1. Champ d’application de la politique
La présente politique de confidentialité s’applique à l’accès et à l’utilisation de la boutique en ligne exploitée par Cozyabita (ci-après « nous », « notre » ou « nos »), y compris la consultation des produits, la passation de commandes et toute communication avec nous.
En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et en accepter le contenu.
2. Technologies de collecte des informations (Cookies)
Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer votre expérience de navigation et d’analyser les données de fréquentation.
Les cookies utilisés peuvent inclure des cookies strictement nécessaires, des cookies fonctionnels et des cookies statistiques.
3. Utilisation et partage des informations
Les informations que nous collectons sont principalement utilisées aux fins suivantes :
Traiter et exécuter les commandes ;
Fournir un service client et une assistance après-vente ;
Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur ;
Répondre aux besoins de gestion opérationnelle et de sécurité.
Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons partager certaines informations dans le cadre du traitement des commandes, de la confirmation des paiements et de l’organisation de la livraison.
Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles des utilisateurs à des tiers non concernés.
4. Conservation des données et cookies
Toutes les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs définis dans la présente politique de confidentialité, puis supprimées de manière sécurisée ou rendues anonymes.
Lors de l’utilisation de cookies, nous informons les utilisateurs et recueillons leur consentement, tout en veillant à la sécurité des données.
5. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :
Droit d’accès : savoir si nous traitons vos données personnelles ;
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression des données lorsque les conditions sont remplies ;
Droit à la limitation du traitement : limiter l’utilisation des données dans certaines situations ;
Droit d’opposition : s’opposer au traitement des données pour des raisons tenant à votre situation particulière ;
Droit à la portabilité des données : obtenir une copie des données que vous nous avez fournies ;
Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment accordé.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées à la fin de la présente politique.
6. Base légale du traitement des données (RGPD)
Nous traitons les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants, conformément au RGPD :
① Exécution d’un contrat : traitement des commandes et fourniture des services achetés ;
② Consentement explicite : notamment pour l’abonnement aux newsletters et aux communications associées ;
③ Obligations légales : respect des exigences fiscales, comptables et réglementaires ;
④ Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur et prévention des fraudes.
7. Nous contacter
Adresse : 30 BAKER ST, WEBSTER, NY 14580, États-Unis
Service client : +1 (585) 390-5127
E-mail : client@cozyabita.com
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale – CET)
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