RGPD

1. Champ d’application de la politique

Bienvenue sur Cozyabita (ci-après « nous », « notre » ou « nos »). La présente politique s’applique à l’ensemble des services en ligne proposés sur notre site, y compris la consultation des produits, la passation de commandes, le paiement et le service après-vente.
En utilisant nos services, vous reconnaissez comprendre et accepter les modalités de traitement des données décrites dans la présente politique de confidentialité.

2. Collecte des informations et moyens techniques

Nous pouvons collecter des informations par différents moyens, notamment :

• Cookies et technologies similaires : utilisés pour mémoriser vos préférences, optimiser les fonctionnalités du site et analyser la fréquentation du site ;

• Informations fournies directement par l’utilisateur : par exemple lors de la création d’un compte, de la passation d’une commande, du remplissage d’un formulaire de contact ou de communications par e-mail ;

• Informations techniques collectées automatiquement : telles que l’adresse IP, les informations relatives à l’appareil, le type de navigateur et les horaires de connexion, afin d’améliorer la sécurité et l’expérience utilisateur.

3. Utilisation et partage des informations

Les informations collectées sont principalement utilisées aux fins suivantes :

• Traitement des commandes : exécution de vos achats et organisation de la livraison ;

• Service client : fourniture de l’assistance et des conseils après-vente ;

• Optimisation des services : amélioration des fonctionnalités du site et de l’expérience utilisateur ;

• Gestion interne légitime : prévention de la fraude et garantie de la sécurité des systèmes.

Lorsque cela est nécessaire, certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires logistiques, des prestataires de services de paiement ou des équipes internes chargées du traitement.
Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles à des tiers non concernés.

4. Conservation des données et consentement de l’utilisateur

Les informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs définis dans la présente politique.
Les cookies et autres dispositifs de stockage de données sont utilisés avec l’information et le consentement de l’utilisateur. Vous pouvez à tout moment gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs en France disposent des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir si nous traitons vos données personnelles ;

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;

• Droit à l’effacement : demander la suppression des données personnelles lorsque les conditions légales sont remplies ;

• Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement des données dans certaines situations ;

• Droit d’opposition : s’opposer au traitement des données pour des raisons tenant à votre situation particulière ;

• Droit à la portabilité des données : obtenir une copie des données que vous nous avez fournies ;

• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement donné sur la base d’un accord explicite.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées à la fin de la présente politique.

6. Bases légales du traitement des données

Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution d’un contrat : traitement des commandes et fourniture des services achetés ;

• Consentement explicite : notamment pour les communications électroniques, les abonnements à des newsletters ou les informations marketing (le cas échéant) ;

• Obligations légales : respect des exigences fiscales, comptables et réglementaires ;

• Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur, optimisation des services et prévention de la fraude.

7. Coordonnées

Adresse : 30 BAKER ST, WEBSTER, NY 14580, États-Unis
Service client : +1 (585) 390-5127
E-mail : client@cozyabita.com
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
(heure d’Europe centrale – CET)